PREGUNTAS FRECUENTES

DESPACHOS
  • Importante: Debido a la contingencia, estamos haciendo los despachos de sus compras luego de concluida la cuarentena obligatoria en algunas comunas de la RM.

  • Todas las compras sobre $50.000 tendrán despacho gratis en Región Metropolitana. Los cobros por despacho varían según región de destino dentro del país (el monto lo podrá ver una vez tenga los productos en carrito de compras.

  • Los despachos son para todo Chile y se harán entre 2 (RM) y 3 (otras regiones) días hábiles luego de realizada la compra, a través de Chilexpress.

CAMBIOS DE PRODUCTO
  • Si no estás conforme con tu pedido, tienes 15 días para hacer el cambio, siempre y cuando el producto esté sin uso y en perfectas condiciones.

  • Sólo debes comunicarte con nosotros, mostrando tu boleta de compra, al mail khairpurjoyas@gmail.com o llamar al +569 56095235. 

*costos de envío por cambio de producto, fuera de la RM es de responsabilidad del cliente

 

SEGUIMIENTO DE LA ORDEN

Nosotros a través de correo electrónico (al que proporciones al momento de hacer la compra) te estaremos informando del estado del envío de tu producto.
 

FORMAS DE PAGO

Las compras pueden ser efectuadas a través de Mercado Pago (redirecciona a pago con Transbank, tarjeta de crédito o débito), o a través de una transferencia electrónica (los datos serán entregados al momento de seleccionar esta opción en el carro de compra).

 

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